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la loi française et pour les sites www.zolotas.gr et www.zolotasjewelers.com, suivant la loi grecque. La société ZOLOTAS
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moment sans motif. Les prix de la Maison Zolotas sont les mêmes dans tous les points de vente (boutiques et boutique
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plusieurs caractéristiques du produit (par exemple : taille)
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officiel concernant les prix et les
descriptions des produits est exacte. Cependant, nous ne pouvons pas garantir formellement
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par erreur, avoir un prix ou une description incorrecte.
Les prix des produits ne comprennent pas les frais supplémentaires de
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Vous pouvez
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Rendez-vous dans la rubrique « Mes Achats » et cliquer sur le bouton
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Après
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pour les achats sur le site zolotas.fr, le service client en France, au (+33)
171183268 ou par mail à l’adresse [email protected] et pour les achats sur les sites zolotas.gr et
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de l’Union Européenne
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frais d'expédition sont de 35,00 €.
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SPECIALE:
Concernant les
pays Hors de de l’Union Européenne, (Catégorie C), les frais de dédouanement des
produits sont supplémentaires et à la charge du destinataire. Les taxes
d’importation varient selon la taxation en application dans chaque pays.
Note Département de Service Clients, vous informera par e-mail sur le coût
global de votre achat.
Le délai de livraison est estimé entre 7 et 15 jours.
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En demandant un remboursement, vous serez chargés des frais de livraison,
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Pour les achats effectués sur le site
www.zolotas.fr
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Veuillez
contacter notre Service Client du e-Shop par téléphone: +33 (0)17118 3268 ou à
l’adresse email: [email protected], strictement dans le délai de 14 jours.
2.
Notre
Département de Service Client vous enverra le “formulaire de remboursement” à
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3.
Veuillez
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Pour les achats effectués sur le site www.zolotas.gr ou www.zolotasjewelers.com
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Veuillez
contacter notre Service Client du e-Shop par téléphone: (+30) 210 9228898 ou à
l’adresse email: [email protected],
strictement dans la période de 14 jours.
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Notre
Département de Service Client vous enverra le “formulaire de remboursement” à
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3.
Est
accompagné de la facture et de tout autre document d’achat.
Le client peut retourner la commande reçue et demander un échange contre un
autre produit, sans préciser un motif, strictement dans un délai de 30 jours, à
compter du jour de la réception de sa première commande.
En demandant un échange, vous prenez à votre charge les frais de livraison,
les frais d’assurance et les frais de dédouanement de la marchandise (pour les
pays concernés)
Au cas où la valeur de la nouvelle commande est inférieure à la valeur de
la commande initiale, la société ZOLOTAS JEWELERS S.A. ne vous remboursera pas
la différence. Cette différence sera créditée au nom du client pour ses prochains
achats.
Comment échanger un article:
-Pour les achats sur le site www.zolotas.fr:
Veuillez contacter notre service client par téléphone au (+33) 171183268 ou
par mail à l’adresse [email protected], strictement dans les délais de 30 jours
Notre service client vous enverra le formulaire de retour à compléter.
Ensuite veuillez envoyer ce formulaire rempli, par email à [email protected] ou par poste avec la marchandise à
retourner.
-Pour les achats sur le site www.zolotas.gr et www.zolotasjewelry.com:
Veuillez contacter notre service client au numéro (+30) 210 9228898 ou par email à l’adresse [email protected], strictement dans les délais de 30 jours.
Notre service client vous enverra le formulaire de retour à compléter.
Veuillez envoyer ce formulaire rempli, par fax au (+30) 2109230937, par
email à [email protected] ou par poste avec la marchandise à retourner.
L’échange est possible uniquement si la marchandise que vous souhaitez
retourner:
1. est protégée
dans son emballage d'origine parfaitement intacte.
2. A été réceptionnée, vérifiée
et validée par le service après-vente de
ZOLOTAS JEWELERS S.A.
3 .Est accompagnée de la facture
et de tout autre document d’achat.
Lorsque vous recevez votre commande, nous vous recommandons de vérifier
personnellement l'emballage et l'état du produit.
La société ZOLOTAS JEWELERS S.A. n’acceptera pas l’échange de produits déjà
retournés.
Le client peut retourner la commande reçue et demander un échange contre un
autre produit, sans préciser un motif, strictement dans un délai de 30 jours, à
compter du jour de la réception de sa première commande.
En demandant un échange, vous prenez à votre charge les frais de livraison,
les frais d’assurance et les frais de dédouanement de la marchandise (pour les
pays concernés)
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la différence. Cette différence sera créditée au nom du client pour ses prochains
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Veuillez contacter notre service client par téléphone au (+33) 171183268 ou
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L’échange est possible uniquement si la marchandise que vous souhaitez
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1. est protégée
dans son emballage d'origine parfaitement intacte.
2. A été réceptionnée, vérifiée
et validée par le service après-vente de
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3 .Est accompagnée de la facture
et de tout autre document d’achat.
Lorsque vous recevez votre commande, nous vous recommandons de vérifier
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